Cette politique explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation sur notre site.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement et à la personnalisation de nos services.

• Coordonnées (nom, email, adresse, ville) transmises via les formulaires de contact.
• Données d’utilisation comme les pages visitées et les préférences d’affichage.
• Informations techniques (navigateur, appareil) à des fins de performance et de sécurité.
• Cookies strictement indispensables au fonctionnement du site et à votre expérience utilisateur.

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à répondre à vos demandes et assurer l’amélioration continue du service.

• Gestion des échanges et traitement des demandes formulées via le formulaire de contact.
• Personnalisation de l’expérience de navigation et recommandation de ressources adaptées.
• Analyse statistique anonyme pour améliorer la pertinence et la qualité de nos contenus.
• Sécurisation du site web et prévention des utilisations malveillantes.

Base légale du traitement

La collecte repose sur votre consentement volontaire et le respect des obligations légales françaises.

Vos informations sont traitées selon le RGPD pour garantir leur confidentialité et leur utilisation exclusive par nos équipes dans un objectif de service.

Partage des données

Les données ne sont jamais vendues à des tiers et sont strictement réservées à l’équipe du guide.

• Accès réservé aux membres habilités pour le traitement de vos demandes uniquement.
• Transmission possible à un prestataire technique dans le cadre de tâches de maintenance.
• Partage des informations limité aux cas imposés par la réglementation française (ex. intervention judiciaire).

Sécurité des données

Nous utilisons différents outils de protection, tant physiques qu’électroniques, pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations collectées sur notre site. Les mesures sont régulièrement mises à jour en fonction de l’évolution des technologies et des réglementations applicables en France et en Union européenne.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles transmises via ce site.

• Droit d’accès à vos données et d’en demander une copie.
• Droit de rectification ou de mise à jour de vos informations personnelles.
• Droit de demander la suppression de vos données sous conditions prévues par la loi.
• Droit d’opposition au traitement de tout ou partie de vos données personnelles.

Cookies et traceurs

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Nous contacter

Pour toute demande liée à vos informations personnelles, contactez l’équipe via le formulaire en ligne ou l’adresse email indiquée.

Modifications de la politique

Cette politique est révisée régulièrement ; consultez la date de mise à jour pour connaître la version en vigueur.